1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Hophelden.nl: de onderneming Trendybox, gevestigd te Pernis Rotterdam, handelend onder KvK-nummer 97485225
2. Klant: iedere natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Hophelden.nl.
3. Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die via hophelden.nl tot stand komt.
4. Producten: speciaalbier en overige aanverwante artikelen die via hophelden.nl worden aangeboden.
5. Brouwerijen: onafhankelijke micro- en craftbrouwerijen waarvan producten door Hophelden.nl worden verkocht.

2. Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Hophelden.nl

Rechtsvorm: Eenmanszaak

Adres: Sagiusstraat 12

KvK-nummer: 97485225

BTW-nummer: NL005273765B34

E-mail: info@hophelden.nl

3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en elke overeenkomst die via hophelden.nl tot stand komt.
2. Voorwaarden worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld.
3. Afwijking van deze voorwaarden is slechts mogelijk indien schriftelijk overeengekomen.
4. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

4. Leeftijdsgrens (18+)

1. Hophelden.nl verkoopt uitsluitend alcohol aan klanten van 18 jaar of ouder.
2. De klant verklaart bij bestelling dat hij/zij 18 jaar of ouder is.
3. Verificatie van leeftijd kan plaatsvinden tijdens het bestelproces en verplicht bij aflevering.
4. Indien leeftijd niet kan worden vastgesteld bij levering, wordt de bestelling niet afgegeven; kosten kunnen aan klant worden doorbelast.

5. Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Prijzen zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3. Productfoto’s en beschrijvingen dienen ter illustratie; kleur-, smaak- en batchverschillen kunnen voorkomen bij ambachtelijke producten.
4. Hophelden.nl behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of correcties door te voeren.
5. Producten zijn leverbaar zolang de voorraad strekt; sommige bieren zijn seizoens- of batchgebonden.

6. De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Hophelden.nl deze bevestigt per e-mail.
2. Hophelden.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, onder meer in het geval van vermoedelijk misbruik, voorraadproblemen of onjuiste gegevens.
3. Geplaatste bestellingen kunnen slechts worden gewijzigd indien de bestelling nog niet is verwerkt.

7. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw.
2. Verzendkosten worden apart vermeld en berekend.
3. Betaling dient volledig te geschieden via één van de aangeboden betaalmethoden, zoals op de website vermeld
4. De bestelling wordt pas verstuurd na volledige betaling door de klant.
5. Evidente prijsfouten binden Hophelden.nl niet; in dat geval wordt de klant geïnformeerd en kan de klant de bestelling kosteloos annuleren.

8. Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. Verwachte levertijd bedraagt circa 3 werkdagen, tenzij anders vermeld en exclusief feestdagen.
3. Verzendkosten worden berekend op basis van hoeveelheid en aantal colli’s, tenzij anders overeen gekomen.
4. Het risico van beschadiging of verlies berust bij Hophelden.nl tot het moment van aflevering.
5. Schade, vermissing of verkeerde levering dient binnen 2 dagen na ontvangst gemeld te worden met foto’s en ordernummer.

9. Herroepingsrecht

1. Voor alcoholische dranken geldt een beperkt herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.
2. Klant kan ongeopende en onbeschadigde producten NIET retourneren. De klant is tenslotte vooraf bekend met de aangekochte producten.
3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van Hophelden.nl.
4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs daarvan.

10. Garantie en conformiteit

1. Hophelden.nl garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke vereisten.
2. Ambachtelijke bieren kunnen variëren in smaak, aroma en uiterlijk; dergelijke batchverschillen vormen geen grond voor garantie.
3. Klachten over kwaliteitsgebreken dienen direct na constatering te worden gemeld en worden individueel beoordeeld.

11. Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen 5 dagen schriftelijk te worden ingediend via info@hophelden.nl.
2. Hophelden.nl streeft ernaar binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot een geschillencommissie.

12. Overmacht

1. In geval van overmacht is Hophelden.nl niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: logistieke verstoringen, pandemieën, productietekorten bij brouwerijen, storingen, brand, oorlog, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden buiten invloed van Hophelden.nl.

13. Aansprakelijkheid

1. Hophelden.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstverlies of immateriële schade.
2. Aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.
3. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of grove nalatigheid.

14. Privacy

1. Hophelden.nl verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Het volledige privacybeleid is beschikbaar via: www.hophelden.nl

15. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s, namen en overige content op hophelden.nl blijven eigendom van Hophelden.nl of van de leveranciers/brouwerijen en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gebruikt of gekopieerd.

16. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17. Contactgegevens

Hophelden.nl

Adres: Sagiusstraat 12

E-mail: info@hophelden.nl

Website: www.hophelden.nl